ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

Envíos·

• Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.·

• Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de supedido en Cortiweb.

• Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.·

• No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.·

• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.·

• Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Políticas de devoluciones y anulaciones-

Devolución de pedidos·

• Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Atelier-Rafi en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.·

• No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Atelier-Rafi, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.· 

• En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, Atelier-Rafi se compromete a su reembolso.·

• Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.·

• Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Atelier-Rafi correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

• Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Transportes

Los paquetes son generalmente entregados de 2 a 5 días laborables después de la recepción de su pago. De todas formas si necesitan saber algún plazo de entrega, no dude en ponerse en contaco con nosotros. La moda es el estándar expédition Colissimo seguido, entrega sin firma. Si desea una entrega con la firma, un cargo adicional, gracias al contacto con nosotros. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible, un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete.Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que para consolidar sus compras en un solo comando. No podemos grupo de dos órdenes distintos y hay que pagar gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención a las parcelas que contienen objetos frágiles.

Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.

Trabajamos con la empresa de transporte SEUR y ASM. Para el seguimiento de su pedido únicamente tienen que meterse en la siguiente URL e introducir las letras del pedido que le aparecen en el correo de confirmación, ese será vuestro identificador para conocer dónde está vuestro envío en cada momento.

http://www.seur.com/seguimiento-online.do

http://www.asmred.com/wp/

Gastos de envío gratuitos a partir de 30€

Aproveche para realizar sus compras en Atelier-Rafi sin pagar los gastos de envío. Si usted realiza un pedido a entregar en cualquier punto de España Peninsular y el importe de su compra es superior a 30€,el envío le saldrá gratis.

Puede beneficiarse de esta ventaja con la compra de cualquier producto de nuestra tienda con pedidos superiores a 30€.

Los gastos de envío aparecerán desglosados en el precio completo.

OBLIGACIONES DE LAS PARTES

El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios decontratación, evitando la causación de perjuicios a la empresa producto de la incorrección de los mismos.

El cliente deberá pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

En caso de ser rechazado el envío por el cliente, la empresa no reembolsará el importe de los gastos de envío, siendo asumidos por el cliente.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en la Web. La empresa se compromete, en caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, a suministrar de común acuerdo con el cliente, un producto o servicio de calidad y precio equivalente.

La empresa no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.

La empresa se compromete a informar al usuario de la existencia de las presentes condiciones generales de contratación, así como de las características de los productos o servicios contratados, tales como el precio y los impuestos aplicables.

Así mismo, la empresa se compromete a confirmar al usuario vía email la realización efectiva de la contratación, en el plazo de 24 horas desde la aceptación de las presentes condiciones. Igualmente, se pondrá a disposición del usuario un ejemplar del presente texto.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de losServicios por parte de la empresa sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello le dé derecho a indemnización alguna.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Esta contratación de servicios o productos se rigen por la ley española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten,con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).”